firmy ratiotec GmbH & Co. KG
(1) Niniejsze Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH“) obowiązują dla wszystkich umów, dostaw i pozostałych świadczeń ratiotec GmbH & Co. KG (zwanego dalej „Dostawcą“), Max-Keith-Str. 66, 45136 Essen, wobec przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB (zwanych dalej „Klientem“).
(2) Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające Ogólne warunki handlowe Klienta stają się częścią umowy tylko wtedy i o tyle, o ile Dostawca wyraźnie wyraził zgodę na ich obowiązywanie. Wymóg ten obowiązuje w każdym przypadku, na przykład również wtedy, gdy Dostawca świadczy usługę bez zastrzeżeń, mając wiedzę o OWH Klienta.
(3) Indywidualnie uzgodnione porozumienia z Klientem (w tym ustalenia dodatkowe, uzupełnienia i zmiany) mają w każdym przypadku pierwszeństwo przed niniejszymi OWH. Dla treści takich porozumień miarodajna jest pisemna umowa lub pisemne potwierdzenie Dostawcy.
(1) Prezentacja produktów i usług na naszej stronie internetowej nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niezobowiązujące zaproszenie do złożenia zamówienia.
(2) Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez Dostawcę lub przez wykonanie dostawy.
(3) Oferty Dostawcy są niezobowiązujące i nieobowiązkowe, o ile nie zostały wyraźnie oznaczone jako wiążące lub nie zawierają określonego terminu przyjęcia.
(1) Ceny obowiązują loco magazyn Dostawcy powiększone o obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług, o ile nie ustalono inaczej. Ewentualne koszty wysyłki, frachtu i opakowania nie są wliczone w cenę i są naliczane oddzielnie.
(2) Faktury Dostawcy są, o ile nie uzgodniono inaczej, płatne w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury bez potrąceń.
(3) W przypadku zwłoki w płatności Klienta Dostawca jest uprawniony do naliczania odsetek za zwłokę w wysokości 9 punktów procentowych powyżej aktualnej bazowej stopy procentowej rocznie. Dochodzenie wyższego odszkodowania za zwłokę pozostaje zastrzeżone.
(4) Klientowi przysługuje prawo do potrącenia lub wykonania prawa zatrzymania jedynie w zakresie, w jakim jego roszczenie zostało prawomocnie stwierdzone lub jest bezsporne.
(1) Terminy dostawy podawane są przez Dostawcę według najlepszej wiedzy, są jednak, o ile nie uzgodniono wyraźnie jako wiążące, niezobowiązujące.
(2) Jeżeli dla dostawy uzgodniono zapłatę z góry, termin dostawy rozpoczyna bieg dopiero z chwilą wpływu pełnej ceny zakupu do Dostawcy.
(3) Dostawy częściowe są dopuszczalne, o ile są możliwe do przyjęcia dla Klienta.
(4) Jeżeli dostawa stanie się niemożliwa lub znacznie utrudniona wskutek siły wyższej, strajku, lokautu, ingerencji władz, braku energii lub innych nieprzewidzianych przeszkód, termin dostawy ulega przedłużeniu o czas trwania przeszkody.
(5) Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi lub spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie trzeciej wyznaczonej do realizacji wysyłki.
(1) Dostarczony towar pozostaje własnością Dostawcy do momentu pełnej zapłaty wszystkich roszczeń z bieżących stosunków handlowych.
(2) Klient jest zobowiązany do starannego obchodzenia się z towarem. O zajęciach egzekucyjnych lub innych dostępach osób trzecich do towaru zastrzeżonego Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Dostawcę na piśmie.
(3) W przypadku zachowania Klienta niezgodnego z umową, w szczególności w przypadku zwłoki w płatności, Dostawca jest uprawniony do odebrania towaru zastrzeżonego. Odebranie towaru nie stanowi odstąpienia od umowy, chyba że Dostawca wyraźnie to oświadczy.
(1) Roszczenia Klienta z tytułu wad wymagają, aby Klient należycie wypełnił obowiązki badania i zgłaszania wad zgodnie z § 377 HGB. Wady oczywiste należy zgłosić niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni roboczych od dostawy, w formie pisemnej.
(2) W przypadku wady towaru Dostawca ma prawo wyboru między naprawą a dostawą nowej rzeczy wolnej od wad.
(3) Jeżeli naprawa nie powiedzie się, Klient może według swojego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
(4) Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od dostawy. Skrócenie to nie dotyczy szkód wynikających z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Dostawcę oraz szkód wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia.
(1) Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, za umyślność i rażące niedbalstwo oraz zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkty.
(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnego obowiązku umownego (obowiązku kardynalnego) odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.
(3) W pozostałym zakresie odpowiedzialność Dostawcy za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
(4) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść osób działających na zlecenie Dostawcy.
(1) O ile oprogramowanie stanowi część zakresu świadczeń, Klient otrzymuje proste, nieprzenoszalne i niepodlicencjonowalne prawo do korzystania z danego oprogramowania.
(2) Oprogramowanie może być używane wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem. Dekompilacja kodu oprogramowania jest dozwolona wyłącznie w ramach przepisów ustawowych (§ 69e UrhG).
(3) W przypadku usług SaaS i chmurowych (np. ratiotec CONNECT) obowiązują uzupełniające szczególne warunki danej umowy serwisowej.
(1) Strony umowy zobowiązują się do bezterminowego traktowania jako poufne wszystkich informacji poufnych uzyskanych w ramach stosunków handlowych i wykorzystywania ich wyłącznie do celów uzgodnionych umownie.
(2) W odniesieniu do ochrony danych osobowych odsyłamy do naszej Polityki prywatności.
(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
(2) Wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z umów między Dostawcą a Klientem i w związku z nimi jest Essen, o ile Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub odrębnym majątkiem publicznoprawnym.
(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Strony umowy zobowiązują się do zastąpienia nieskutecznego postanowienia skutecznym uregulowaniem, które jak najlepiej odpowiada celowi gospodarczemu nieskutecznego postanowienia.
(2) Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany niniejszej klauzuli formy pisemnej.
Stan: marzec 2026